1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("người chơi") và nền tảng cá cược trực tuyến basket 7m ("chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web basket7m.com.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của basket 7m.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ của basket 7m không bị pháp luật địa phương cấm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại basket 7m, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. basket 7m nghiêm cấm mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – kể cả dùng thông tin người khác – là vi phạm nghiêm trọng.
- Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. basket 7m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
- Tài khoản basket 7m là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), basket 7m có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm giấy tờ như CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
3. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch cá cược tại basket 7m phải tuân theo các quy định sau:
- Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã cược trong lịch sử tài khoản của bạn.
- Cược đã được xác nhận không thể huỷ dưới bất kỳ lý do nào, trừ khi trận đấu hoặc sự kiện bị huỷ theo chính sách quy định của basket 7m.
- Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo và từng sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được cập nhật sai do lỗi hệ thống, basket 7m có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản.
- Kết quả cược được tính dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín. Kết quả cuối cùng do basket 7m xác nhận là quyết định chính thức.
- Đối với cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được chấp nhận khi tỷ lệ đang còn hiệu lực tại thời điểm hệ thống nhận lệnh.
4. Nạp và Rút Tiền
basket 7m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).
Về nạp tiền:
- Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. basket 7m không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh.
- Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản basket 7m.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tuỳ phương thức và khung giờ yêu cầu.
- Nếu tài khoản đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược khuyến mãi, một phần số dư có thể bị giữ tạm thời cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.
5. Tiền Thưởng và Khuyến Mãi
Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại basket 7m được thiết kế để gia tăng giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Bạn phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi rút phần tiền thưởng.
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ phần tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược) mới có thể rút.
- basket 7m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng bạn đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
- Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), basket 7m có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không hoàn tiền.
Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại trang Tiền thưởng và cập nhật thường xuyên. Bạn nên đọc kỹ trước khi tham gia.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, basket 7m nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
- Gian lận và gian lận phối hợp: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng basket 7m cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Lạm dụng kỹ thuật: Khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để tạo lợi thế không hợp lệ.
- Mạo danh và gian lận danh tính: Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
- Đặt cược trái chiều (arbitrage): Đặt cược hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả, vi phạm nguyên tắc cá cược.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn.
7. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
basket 7m thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thông qua đối tác thanh toán được chỉ định.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của basket 7m.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
basket 7m cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công an ninh mạng từ bên ngoài.
- basket 7m không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do lỗi nằm ngoài hệ thống của chúng tôi.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, basket 7m sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng, ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi hợp lệ.
- Tổng trách nhiệm tài chính của basket 7m đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
basket 7m tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bạn có thể nạp vào tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ của basket 7m hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10. Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản basket 7m bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu còn tồn đọng (nếu có).
basket 7m có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của basket 7m.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
11. Thay Đổi Điều Khoản
basket 7m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của basket 7m sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Mục 10.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của basket 7m luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn:
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web basket7m.com – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
- Email: support@basket7m.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.
- Câu hỏi thường gặp: Tra cứu nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp.
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. basket 7m cam kết phản hồi công bằng, minh bạch và đúng thời hạn với mọi yêu cầu hợp lệ từ người chơi.
